團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)木桶說(shuō)內(nèi)容
一、發(fā)揮“高板”的優(yōu)勢(shì)
“高板”在木桶中占據(jù)著絕對(duì)的高勢(shì),要發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)“矮板”的劣勢(shì)。高素質(zhì)人才是團(tuán)隊(duì)中的“高板”,他們有自動(dòng)平衡和自動(dòng)修復(fù)的“功能”,出現(xiàn)矮板時(shí)他們可以盡快通過(guò)自我修復(fù)和自我組織使之得到彌補(bǔ),從而使團(tuán)隊(duì)的平衡力始終保持在最佳狀態(tài)。因而。打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)離不開高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員。
高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者,除了知識(shí)、智力、素質(zhì)、能力出眾,更要求態(tài)度和覺(jué)悟上突出,遇事以團(tuán)隊(duì)利益為重,以身作則、身先士卒,不惟我獨(dú)尊,不搞長(zhǎng)官意志,不忽視其他隊(duì)員的作用,否則就會(huì)造成與其他模板之間的矛盾和沖突, 團(tuán)隊(duì)將不可能達(dá)到最大的“容水量”。要實(shí)現(xiàn)從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身,不把自己劃分到團(tuán)隊(duì)之外,要深入團(tuán)隊(duì)隊(duì)員了解他們的工作愿望、生活習(xí)慣,與團(tuán)隊(duì)隊(duì)員打成一片:樂(lè)意授權(quán),充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,把活力與熱忱傳播到整個(gè)團(tuán)隊(duì)之中:積極地鼓勵(lì)隊(duì)員在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中參與討論、共同決策。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中, 高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的作用同樣重要。高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)員不僅有豐富的知識(shí)、很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)技能,還有良好的人際協(xié)調(diào)能力和積極的工作態(tài)度 法國(guó)著名企業(yè)家羅貝爾·薩蒙提出:“技術(shù)發(fā)展正在快速前進(jìn),一切手段可能隨時(shí)落后于形勢(shì)人們必須不斷創(chuàng)新,以顯示出具有持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而優(yōu)勢(shì)的后盾就是人才的儲(chǔ)備 ”團(tuán)隊(duì)中的高素質(zhì)的隊(duì)員儲(chǔ)備,猶如“木桶”中的“高板”,一旦團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)“矮板”,他們就可以隨時(shí)補(bǔ)充,使團(tuán)隊(duì)的損失減少到最低程度。因此,要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展戰(zhàn)略,有計(jì)劃、有步驟地對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、招聘篩選,使團(tuán)隊(duì)中總有那么一批“高板” 的存在。
然而,團(tuán)隊(duì)的最大競(jìng)爭(zhēng)力不只取決于某幾塊板的超群和突出,更取決于高板間的相互配合。俗話說(shuō):互相補(bǔ)臺(tái),好戲一臺(tái);互相撤臺(tái),共同垮臺(tái)。要做到“高板”間互相補(bǔ)臺(tái),一是要目標(biāo)一致,對(duì)本團(tuán)隊(duì)的工作總目標(biāo)、階段性目標(biāo)甚至團(tuán)隊(duì)當(dāng)前最緊迫、最重要的重大工作都應(yīng)該清楚并能保持一致態(tài)度。二是互相交流,這種交流應(yīng)該是經(jīng)常的和坦誠(chéng)的。互相補(bǔ)臺(tái)有助于團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)調(diào)一致,使“木桶”消除某些薄弱環(huán)節(jié),使整體狀況達(dá)到最優(yōu)
二、合理編捧“高板”、“矮板”,為其尋求量佳位置
“高板”、“矮板”混雜,致使高的不高、矮的不矮,這樣的團(tuán)隊(duì)很難達(dá)到最大的“容水量”。因此,必須適才適用、合理組合, 以達(dá)到人力資源的最佳組合。
二、合理編捧“高板”、“矮板”,為其尋求量佳位置
“高板”、“矮板”混雜,致使高的不高、矮的不矮,這樣的團(tuán)隊(duì)很難達(dá)到最大的“容水量”。因此,必須適才適用、合理組合, 以達(dá)到人力資源的最佳組合。
團(tuán)隊(duì)用人的目標(biāo)應(yīng)是,給員工的特長(zhǎng)找到最佳的位置。在人才平臺(tái)的搭建過(guò)程中,要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個(gè)體分析,綜合考慮人員的素質(zhì),正確安排員工的崗位,使其潛能得到充分的發(fā)揮。適才適用,不僅要求職工的能力、知識(shí)等與其職務(wù)相符,還要求考慮其興趣愛(ài)好的適應(yīng)。興趣是最好的老師和“監(jiān)工” 因?yàn)榕d趣就是最好的動(dòng)機(jī),會(huì)使注意力高度集中、工作熱情高漲;還會(huì)使人想象豐富、創(chuàng)造性增強(qiáng)。
搭建人才平臺(tái)還要重視人員的合理組合。心理學(xué)的研究告訴我們,人與人之間存在個(gè)性上的差異。在人才平臺(tái)的搭建中,就需要我們充分考慮個(gè)性差異的實(shí)際,進(jìn)行合理組合。比如將不同技術(shù)專長(zhǎng)、能力特點(diǎn)、氣質(zhì)類型的人根據(jù)工作和環(huán)境的需要適當(dāng)?shù)亟M合起來(lái),使其互相補(bǔ)充,揚(yáng)長(zhǎng)避短!
三、“桶板”拼接要契合、嚴(yán)密;“桶底”依托要堅(jiān)固
三、“桶板”拼接要契合、嚴(yán)密;“桶底”依托要堅(jiān)固
“木桶效應(yīng)”說(shuō)明,就算“桶板”的高度統(tǒng)一,但如果“桶板”的拼接不夠契合、嚴(yán)密。同樣也可以造成漏水。同樣的,也不能忽視了木桶底的作用,桶底不牢固,就會(huì)因承受不住桶內(nèi)水位上升而帶來(lái)的壓力最終崩潰。拼接嚴(yán)密和桶底堅(jiān)固,說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。孔子說(shuō)。“天地之性人為貴”。孟子說(shuō),“天時(shí)不如地利,地利不如人和” 就是說(shuō)在組織之中,如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作,個(gè)人的計(jì)劃再精彩,也難以圓滿實(shí)現(xiàn)。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作精神,能夠使“桶板”拼接得更加契合、嚴(yán)密“桶 底”依托更加堅(jiān)固,從而在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中減少內(nèi)耗”所引起的“漏水”。
我們已經(jīng)告別單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄時(shí)代,邁入團(tuán)隊(duì)合作的新紀(jì)元。領(lǐng)導(dǎo)者雖然位高權(quán)重,擁有領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的大權(quán),但是,如果缺少了一批心手相連,智勇雙全的跟隨者,還是很難成就大事的。著名的威廉·希特博士曾提議經(jīng)理人要用“參與式”管理來(lái)替代專斷式管理 他認(rèn)為:“與其試著由一個(gè)人來(lái)管理組織,為何不讓整個(gè)組織一起分擔(dān)管理的功能?”在專業(yè)分工的發(fā)展環(huán)境中,我們愈來(lái)愈需要大家一起互動(dòng)運(yùn)作、通力合作。唯有這樣才能快速、順利、有效地完成工作。無(wú)獨(dú)有偶,聲寶企業(yè)創(chuàng)辦人陳茂榜先生也曾拿打籃球的道理,來(lái)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
相互信任是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的一個(gè)特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)成員之間相互高度信任。經(jīng)常的溝通可以化解矛盾沖突,使彼此之間增進(jìn)了解,增強(qiáng)互信。通過(guò)下情上達(dá)、上情下達(dá),促進(jìn)彼此間的了解。要有效建立與增進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間合作無(wú)間的精神,領(lǐng)導(dǎo)者要有“追隨者至上”的想法,永遠(yuǎn)把屬下放在一切事情之上,幫助員工了解建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作的觀念和重要性,是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的另一條捷徑。只有有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的員工才能全力奉獻(xiàn)自己的才能,自動(dòng)和其他成員一起合作,共創(chuàng)佳績(jī) 培養(yǎng)員工整體搭配的團(tuán)隊(duì)。
默契,是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的另一個(gè)不二法則。要培養(yǎng)員工破除個(gè)人主義,整體搭配,協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)默契,同時(shí),努力使彼此了解截長(zhǎng)補(bǔ)短的重要性 因此,經(jīng)常教導(dǎo)灌輸成員了解相互依存、依賴支援才能達(dá)成任務(wù)的觀念, 是領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)無(wú)旁貸的重要職責(zé)。喚醒團(tuán)隊(duì)成員整體搭配的觀念時(shí),必須將焦點(diǎn)集中在他們同心協(xié)力的行動(dòng)和甘苦榮辱的感受上。領(lǐng)導(dǎo)者還必須先培養(yǎng)成員的自尊心。要為自己團(tuán)隊(duì)感到驕傲,就必須讓他們覺(jué)得他們是最好的團(tuán)隊(duì)中的一分子!
四、木桶的“鐵箍”要扎實(shí)
四、木桶的“鐵箍”要扎實(shí)
桶板的拼接離不開“鐵箍” 的作用,要有一個(gè)密不漏水的木桶,就需要有扎實(shí)的鐵箍的固定。雖然鐵箍限制了木桶的部分自由,但由此而帶來(lái)的最大容水量卻是可觀的。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中, 團(tuán)隊(duì)規(guī)章就如同木桶的鐵箍,它實(shí)現(xiàn)了對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的有效控制。一套好的規(guī)章制度,甚至要比多添幾個(gè)主管還頂用得多。規(guī)章制度是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要約束力,也是團(tuán)隊(duì)的精神連接紐帶。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,規(guī)章對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功起著關(guān)鍵的作用,雖然它限制了團(tuán)隊(duì)成員的很多行為,但卻有效地解決了團(tuán)隊(duì)中潛在的各種沖突和矛盾。團(tuán)隊(duì)規(guī)章還有助于所有團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)利平等,使成員間能夠彼此協(xié)調(diào)一致。制定完善的制度,千萬(wàn)不要粗暴行事,強(qiáng)迫他人接受:當(dāng)然。制度也不能模棱兩可、含糊其辭。要以行動(dòng)服人、以紀(jì)律管人。然而,再好的規(guī)章制度也會(huì)從出臺(tái)的那天就開始老化,因?yàn)橐粋(gè)單位和它的員工是隨著時(shí)間不斷發(fā)展變化的,作 為一套規(guī)章制度,必須適應(yīng)這個(gè)變化,才能發(fā)揮好作用。因此,團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須時(shí)刻注意自己制定的規(guī)則,發(fā)現(xiàn)不切實(shí)際或不合情理的要及時(shí)糾正,不斷改革。一個(gè)好的規(guī)章制度,必然是不斷發(fā)展不斷改革著的,這樣的規(guī)則是活著的規(guī)則,只有活著的規(guī)則才有意義。制定規(guī)則的目的即要人遵守,若是徒有形式,則毫無(wú)意義。團(tuán)隊(duì)制訂的各種規(guī)章制度不能成為擺設(shè) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)以有效的手段保證其得以貫徹落實(shí),一旦發(fā)現(xiàn)有人違規(guī)。便加以懲治,絕不手軟 這樣不僅使木桶有了“鐵箍”的固定,更使“鐵箍”能夠牢牢地扎緊木桶 不過(guò)要注意的是,要善于坦誠(chéng)善意地提出隊(duì)員違反了什么紀(jì)律,說(shuō)明這會(huì)給團(tuán)隊(duì)工作造成什么樣的不良影響,做到循循善誘。務(wù)必防止簡(jiǎn)單粗暴。
團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)木桶說(shuō)的啟示
做好培訓(xùn)需求分析,確立木桶改造方案。要達(dá)到增大木桶容量的目的,首先必須全面了解木桶各組成部分的現(xiàn)狀,分析限制木桶容量的原因,才能有針對(duì)性地提出改進(jìn)改善方案,因此,有效的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)必須事先做好科學(xué)細(xì)致的培訓(xùn)需求分析,避免培訓(xùn)工作的盲目性和隨意性。實(shí)踐中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可運(yùn)用問(wèn)卷等多種技術(shù)方法,通過(guò)收集、調(diào)查和分析相關(guān)信息,并結(jié)合團(tuán)隊(duì)具體情況設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)體系,明確培訓(xùn)內(nèi)容和重點(diǎn),進(jìn)一步選擇培訓(xùn)方式和方法,使團(tuán)隊(duì)成員具備適應(yīng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展所需要的知識(shí)和技能,更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。
有效實(shí)施培訓(xùn),全面著手改造木桶。對(duì)木桶進(jìn)行改造是增大木桶容量的實(shí)質(zhì)性完善過(guò)程。在對(duì)木桶各部分進(jìn)行改造時(shí),必須按照改造方案事先準(zhǔn)備合適的工具和材料,認(rèn)真仔細(xì)地完成木桶改造工作,并根據(jù)木桶、工具和材料的實(shí)際匹配情況不斷修正和完善。同樣,實(shí)施培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方案的落實(shí)過(guò)程。在實(shí)施團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)之前,必須選擇或創(chuàng)造合適的培訓(xùn)材料和方法,而正式進(jìn)入實(shí)施階段時(shí),需要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督和監(jiān)察,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、信息反饋卡等方式及時(shí)了解成員對(duì)培訓(xùn)的意見和建議,與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)師充分溝通,在不斷反饋溝通過(guò)程中不斷改善。
完善培訓(xùn)效果評(píng)估體系,評(píng)價(jià)木桶改造效果。木桶改造完成后必須對(duì)整個(gè)改造的效果進(jìn)行評(píng)估,即評(píng)價(jià)木桶的容量是否增加、增加多少以及木桶改造過(guò)程中的工具、材料和人工費(fèi)用是否合理等。正確評(píng)估是團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作的必要環(huán)節(jié),目的是改進(jìn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)質(zhì)量和降低培訓(xùn)成本。培訓(xùn)效果應(yīng)在實(shí)際中得到檢驗(yàn),從有效性和效益性兩方面評(píng)估,判斷培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度以及給團(tuán)隊(duì)和企業(yè)帶來(lái)的全部效益。最后,還應(yīng)針對(duì)評(píng)估效果采取相應(yīng)的糾偏措施并不斷跟蹤,使團(tuán)隊(duì)工作真正得到改進(jìn)和提高。