5月18日,北京影響力總公司會(huì)議室里,來(lái)自全國(guó)各分公司教學(xué)體系的近30名教學(xué)班主任齊聚一堂,展開(kāi)了為期三天的首期訓(xùn)練營(yíng)。此次訓(xùn)練營(yíng)中班主任們通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了解教學(xué)中心的服務(wù)理念和服務(wù)流程,為日后各分公司的課程交付和深度服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
全國(guó)教學(xué)體系訓(xùn)練營(yíng)在北京教學(xué)中心總監(jiān)彭麗娟的分享中拉開(kāi)了序幕,彭老師通過(guò)一些發(fā)生在自己身上的小事,聲情并茂的講述了自己在北京影響力這幾年的成長(zhǎng)和感悟,同時(shí)表達(dá)了成為教學(xué)體系中一員的自豪感。彭老師動(dòng)情的分享贏得了伙伴們的陣陣掌聲。接下來(lái)彭老師正式開(kāi)始了“商業(yè)領(lǐng)袖贏利班產(chǎn)品介紹及服務(wù)”的培訓(xùn),她不僅從產(chǎn)品特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)模式等方面進(jìn)行了詳細(xì)的描述,還很耐心地講解了如何高品質(zhì)服務(wù)的流程,使大家對(duì)此產(chǎn)品及課程交付又有了更深刻的理解。同時(shí),教學(xué)中心總監(jiān)彭麗娟還進(jìn)行了有關(guān)“職業(yè)化”的分享,通過(guò)圖文結(jié)合的講解和實(shí)戰(zhàn)演練,讓伙伴們對(duì)于職業(yè)化有了新的認(rèn)識(shí)。彭老師將職業(yè)化總結(jié)為一句話,就是“訓(xùn)練有素”,也可以說(shuō)在合適的時(shí)間合適的地點(diǎn)說(shuō)合適的話做合適的事情。職業(yè)化不僅僅是舉止端莊,言談得當(dāng),表情自然,態(tài)度友好;更多是要抱著一顆真誠(chéng)的心,時(shí)刻為學(xué)員考慮,努力提供更好的服務(wù)。
此外,咨詢(xún)顧問(wèn)周明芳老師還利用了午餐時(shí)間為教學(xué)體系的伙伴們加了一“餐”,她用簡(jiǎn)潔生動(dòng)的語(yǔ)言分享了自己曾做課程班主任的經(jīng)歷和感觸,和自己交際能力的提升,為伙伴們樹(shù)立了良好的借鑒。訓(xùn)練營(yíng)期間,北京影響力總經(jīng)理劉永忠出席了訓(xùn)練營(yíng)并進(jìn)行分享。劉總強(qiáng)調(diào)說(shuō),北京影響力肩負(fù)著培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的使命,我們要打造全國(guó)一流教學(xué)中心,要真正地為客戶(hù)帶去價(jià)值,幫助企業(yè)快速成長(zhǎng)。同時(shí)他講道,我們必須充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)中心的重要意義,產(chǎn)品真正的交付在于教學(xué)體系而不是業(yè)務(wù)體系,如果產(chǎn)品未交付,那北京影響力與客戶(hù)之間只是一種“借貸”關(guān)系。“我們‘借’了客戶(hù)的錢(qián)就得歸還,而且應(yīng)該‘加息’還本。”劉總?cè)缡钦f(shuō)。
5月20日,北京影響力全國(guó)教學(xué)體系首期訓(xùn)練營(yíng)在緊張的學(xué)習(xí)和演練中結(jié)束了,所有伙伴都帶著沉甸甸的收獲踏上了返回分公司的旅程。在未來(lái)的日子里,北京影響力肩負(fù)著教育產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的使命,相信我們所有教學(xué)體系伙伴一定會(huì)全力以赴,為全國(guó)更多企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù),為企業(yè)發(fā)展和壯大提供更有力的支撐!