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不要任務(wù)，要結(jié)果
完成任務(wù)≠結(jié)果
任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象．因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中。當(dāng)你以為你是在執(zhí)行的時(shí)候．其實(shí)是在完成任務(wù)．因?yàn)槟銢]有結(jié)果！
我們要懂得一個(gè)基本道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)；而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)。是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)，完成任務(wù)≠結(jié)果！
同時(shí)進(jìn)入公司的三個(gè)同學(xué)。薪水為什么如此不同？
無巧不成書，小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進(jìn)入了同一家公司。
但是他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。
有一天，他們的中學(xué)老師來看望他們，得知他們薪水的差距之后，老師就去問總經(jīng)理：“在學(xué)校，他們的成績都差不多呀，為什么畢業(yè)一年就會(huì)有這么大的差距？”
總經(jīng)理聽完老師的話，笑著對(duì)老師說：“在學(xué)校他們是學(xué)習(xí)書本知識(shí)，但在公司里，卻是要行動(dòng)，要結(jié)果。公司與學(xué)校的要求不同，員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績不同，薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，就自然不同呀！”
看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經(jīng)理對(duì)老師說：“這樣吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤氖虑椋阒灰此麄兊谋憩F(xiàn)，就可以知道答案了。”
總經(jīng)理把這三個(gè)人同時(shí)找來，然后對(duì)他們說：“現(xiàn)在請(qǐng)你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)，你們都要詳細(xì)地記錄下來，并盡快給我答復(fù)。”
一小時(shí)后，他們?nèi)硕蓟貋砹恕?/div>
小王先做了匯報(bào)：“那個(gè)港口有一個(gè)我的舊識(shí)，我給他打了電話，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請(qǐng)他吃飯，請(qǐng)您放心，明天一定給您結(jié)果。”
接著，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理。
輪到小張的時(shí)候，他首先報(bào)告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄了下來。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，又打電話向另外兩家毛皮公司詢問了相關(guān)貨物的品質(zhì)、價(jià)格等。
此時(shí)，總經(jīng)理會(huì)心一笑，老師恍然大悟。
相信看到這種情況后，任何一個(gè)人都會(huì)像那位老師一樣，一下子就會(huì)明白，為什么他們的薪水會(huì)有這么大的差別。
在任何一家企業(yè)，我們都可以看到這三種人，我們應(yīng)當(dāng)問問自己：哪一個(gè)人中有自己的影子？我們是否真正清楚——我們周圍那些收入高的人，為什么他們的薪水與我們的不一樣？
任務(wù)≠結(jié)果：和尚撞鐘與書店買書
在上面的故事中，小張顯然是現(xiàn)在眾多公司喜歡的員工類型。因?yàn)樗粌H完成了任務(wù)，也就是老板“吩咐”他做的事，而且更懂得老板和公司“吩咐”他做事的結(jié)果！
在任何一個(gè)地方，我們都可以看到“做任務(wù)”和“做結(jié)果”這兩種人，我們應(yīng)當(dāng)問問自己：哪一類人中有自己的影子？我是否真正清楚——我們周圍那些優(yōu)秀的人，為什么他們的競爭力與我的不一樣？
也許，有人會(huì)感到迷惑：完成了交代的任務(wù)不就是有結(jié)果了嗎？這就是“任務(wù)”迷惑人的地方：任務(wù)不是結(jié)果，不僅不是結(jié)果，而且是結(jié)果的大敵。
我們必須要明白一個(gè)基本的不等式：完成任務(wù)≠結(jié)果。
有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊至極，自己只是在“做一天和尚撞一天鐘”而已。
有一天，住持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。
小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”
老住持耐心地告訴他：“你雖然撞得很準(zhǔn)時(shí)，也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”
為什么小和尚不能勝任撞鐘一職？因?yàn)樾『蜕性谶@里就是在完成任務(wù)——撞鐘，他以為這就是住持與眾生想要的結(jié)果。但住持與眾生真正想要的結(jié)果是什么？不是撞鐘，而是喚醒沉迷的眾生！
撞鐘是任務(wù)，喚醒沉迷的眾生是結(jié)果！而要喚醒眾生，首先是要你真正用心去撞鐘！我們有多少員工是成天在做撞鐘這個(gè)任務(wù)？只管鐘響，但從來不想、也不管鐘聲是不是達(dá)到了真正的結(jié)果——喚醒沉迷的眾生。
比如領(lǐng)導(dǎo)讓小王去買書，小王先到了第一家書店，書店老板說：“剛賣完。”小王之后又去了第二家書店，營業(yè)人員說已經(jīng)去進(jìn)貨了，要隔幾天才有；小王又去了第三家書店，這家書店根本沒有這本書。
快到中午了，小王只好回公司，見到領(lǐng)導(dǎo)后，小王說：“跑了三家書店，快累死了，都沒有，過幾天我再去看看！”領(lǐng)導(dǎo)看著滿頭大汗的小王，欲言又止……
什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？買書是任務(wù)，買到書是結(jié)果。小王有了苦勞，卻沒有功勞，因?yàn)樗麤]有為公司提供結(jié)果。要知道公司是靠結(jié)果生存的，如果我們每個(gè)人都滿足于苦勞，滿足于“我盡力了，結(jié)果做不到我也沒辦法”，那么公司靠什么生存？客戶會(huì)因?yàn)楣締T工很辛苦，但沒有提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就付錢給你？
如果我們要任務(wù)，那么我們多半得到的是借1：1，因?yàn)橥瓴怀傻慕杩谟谐汕先f，欲找借口，何患無辭？如果我們要結(jié)果，那么我們多半得到的是方法，企業(yè)絕大多數(shù)的工作都不是去攀登珠峰，怎么可能辦不到？辦不到是因?yàn)槟銢]有執(zhí)著地去辦！
比如買書，去買是任務(wù)，買到書是結(jié)果。小王的確跑了三家書店都沒有書，這就意味著小王已經(jīng)付出了勞動(dòng)，卻沒有結(jié)果，如何讓自己的勞動(dòng)不白費(fèi)？只要小王執(zhí)著地要結(jié)果，就有很多辦法：
方法一：打電話問其他書店是否有這本書，這樣可以大大節(jié)省跑書店的時(shí)間。
方法二：向書店打聽，或者上網(wǎng)查這本書是哪家出版社出的，直接向出版社郵購。
方法三：到圖書館查是否有這本書，如果有，就問領(lǐng)導(dǎo)愿不愿花錢復(fù)印。
但小王這么做了嗎？沒有！為什么他不這么做？是因?yàn)樗X子中有一個(gè)思想，你安排我做這件事（任務(wù)），我就做了這件事（任務(wù)），我只對(duì)事（任務(wù)）負(fù)責(zé)，我不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。但公司真正想要的是做事（任務(wù)）嗎？不，公司要的是這件事的結(jié)果！
為什么是結(jié)果而不是任務(wù)？——員工與企業(yè)之間本質(zhì)上是商業(yè)交換關(guān)系
為什么要強(qiáng)調(diào)員工的功勞（結(jié)果），而不是苦勞（任務(wù)）？這涉及企業(yè)與員工之間的本質(zhì)關(guān)系。
企業(yè)是一個(gè)商業(yè)組織，員工與企業(yè)之間是商業(yè)交換關(guān)系。什么叫商業(yè)交換關(guān)系呢？舉個(gè)例子，你要快遞公司送一封信，大致是10元錢，無論刮風(fēng)下雨，都是10元，甚至是下大雪，交通極其困難，也是10元錢。
如果是送信的員工碰到天氣很差，信沒有送到，你會(huì)不會(huì)給快遞公司付錢？不會(huì)。為什么？因?yàn)?0元錢交換的是把信送到的結(jié)果，價(jià)格是快遞公司自己定的，所以信送到，就付錢；信送不到，無論快遞公司的員工有多少苦勞，我們都不會(huì)付錢！
這就是赤裸裸的商業(yè)交換關(guān)系，商業(yè)交換關(guān)系的本質(zhì)就是一種結(jié)果，或者叫利益交換關(guān)系，或者買賣關(guān)系。員工與企業(yè)之間是什么關(guān)系？本質(zhì)上仍然是買賣關(guān)系，企業(yè)付你工資或薪酬，你提供相應(yīng)的結(jié)果！
請(qǐng)記住，企業(yè)購買的是結(jié)果，也就是勞動(dòng)的結(jié)果，而不是勞動(dòng)。勞動(dòng)是不值錢的，只有勞動(dòng)的結(jié)果才值錢。也就是說，功勞是價(jià)值，苦勞卻不是價(jià)值。
為什么企業(yè)要這樣？因?yàn)橹挥忻總�(gè)人提供的是結(jié)果，企業(yè)才有錢賺，才能夠生存。但現(xiàn)在，我們不少員工卻把上班當(dāng)成結(jié)果，以為只要上班就可以領(lǐng)工資，這種觀念大大地扭曲了員工與企業(yè)的關(guān)系。
我們是不可以用上班來交換工資的，上班的結(jié)果才可以交換工資。這就像睡覺一樣，睡覺沒有價(jià)值，睡著才有價(jià)值，睡覺但睡不著叫什么？叫失眠。失眠不僅沒價(jià)值，而且還是一種病。
如果我們工作的時(shí)候，是為了完成任務(wù)，而不是追求結(jié)果，那么就是在睡覺，卻沒有睡著，處于失眠狀態(tài)。所有有執(zhí)行力問題的公司，一定有一部分員工或領(lǐng)導(dǎo)處于這種失眠狀態(tài)。
有多少企業(yè)陷落在“任務(wù)陷阱”中？仍然以秘書安排會(huì)議為例。我們?cè)O(shè)想一下執(zhí)行過程吧，如果秘書僅僅是發(fā)了個(gè)通知，而所有參會(huì)的人真的全部參加了會(huì)議，你說這是誰的功勞？
打電話的秘書完全可以說是他的，結(jié)果，在他月底的個(gè)人總結(jié)中，就會(huì)有一條：“總是按時(shí)完成上級(jí)交代的任務(wù)”——你還沒話說！
假若有人沒有參加會(huì)議，那又是誰的責(zé)任呢？秘書會(huì)擺出一大堆理由說明這不是他的責(zé)任，因?yàn)樗呀?jīng)通知了，至于他們有沒有看到、看到了有沒有忘記、是不是因?yàn)橛惺聸]有請(qǐng)假，那是他們的責(zé)任！
但我們只要簡單地做一個(gè)假設(shè)，如果我們是外包給會(huì)議公司又如何？我們的要求是召開會(huì)議，所以發(fā)通知不是結(jié)果，人到齊才是結(jié)果，如果有人不來，那要事先得到批準(zhǔn)。否則，人不來就是會(huì)議公司的問題。有人不來，我又不知道，那我就有理由不給你付錢！
既然這樣，那為什么你又要給只發(fā)了一個(gè)通知的秘書付錢呢？或者說，同樣是秘書，你會(huì)給一段秘書與九段秘書付同樣的錢嗎？
現(xiàn)實(shí)工作中，我們常常被“完成任務(wù)”這類完美的執(zhí)行假象所迷惑。
因?yàn)槲覀儾幻靼祝和瓿扇蝿?wù)其實(shí)只是實(shí)現(xiàn)結(jié)果的一個(gè)過程，有時(shí)候甚至只是剛剛開始做結(jié)果，但在因果邏輯上，他的確已經(jīng)完成“任務(wù)”（比如打電話），可又沒有達(dá)到你的要求。這種矛盾，會(huì)導(dǎo)致下屬甚至整個(gè)公司都在找理由推卸責(zé)任，下屬找理由對(duì)付上級(jí)，上級(jí)找理由對(duì)付老板。因?yàn)橹灰瓿闪巳蝿?wù)，員工就有一萬個(gè)理由來說明，沒有完成結(jié)果不是自己的責(zé)任。
我們要懂得一個(gè)基本道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)；而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)。
公司規(guī)模擴(kuò)大之后，部門就增多，職位多了之后，員工就多。職位和部門一多，員工完成任務(wù)的程序就往往會(huì)代替實(shí)際要做的結(jié)果，組織層級(jí)就會(huì)代替客戶價(jià)值。于是，任務(wù)往往就會(huì)迷惑我們的眼睛。這樣一來，員工就有了無數(shù)可以開脫責(zé)任的理由：我已經(jīng)盡力了，我已經(jīng)努力了，沒有功勞也有苦勞��！
如果我們要致力于打造一個(gè)具有強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，如果你要成為一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行型人才，那么請(qǐng)記住，執(zhí)行永遠(yuǎn)都只有一個(gè)主題：執(zhí)行是要做結(jié)果，而不是完成任務(wù)！
我們永遠(yuǎn)都要鎖定“結(jié)果”這個(gè)目標(biāo)，而不是完成任務(wù)這個(gè)“程序”，因?yàn)?ldquo;完成任務(wù)≠結(jié)果”。
成為做結(jié)果的人
任務(wù)與結(jié)果的差別，是很多企業(yè)的“心病”：有時(shí)候并不是員工不盡力，大家似乎都在工作，但企業(yè)卻拿不到結(jié)果，導(dǎo)致銷售下降、質(zhì)量波動(dòng)、人心浮動(dòng)、沒有業(yè)績。同樣，這也是員工們的疑惑：我這么努力，“圓滿”地完成了任務(wù)，為什么老板還是不滿意？
關(guān)鍵在于你沒有把重點(diǎn)放到結(jié)果上，被“完成任務(wù)”迷惑了。其實(shí)在大多數(shù)情況下，不是你辦不到，是因?yàn)槟銢]有執(zhí)著地去辦。
你要分清什么是結(jié)果什么是任務(wù)，成為一個(gè)做結(jié)果的人才是結(jié)果！如何才能成為一個(gè)做結(jié)果而不是只做任務(wù)的人呢？首先你要養(yǎng)成一個(gè)去做結(jié)果的習(xí)慣。這個(gè)習(xí)慣會(huì)讓你一生受益！
