隨著市場競爭的激烈,人才競爭已日益達到“白熱化”狀態(tài)。“培訓”不僅僅是提升員工個人能力的手段之一,也是各大企業(yè)提升市場競爭力的重要參考之一。然而,不少企業(yè)也被培訓帶進了“死胡同” ,不培訓似乎無法提高,可是培訓了也沒有提高,反而培訓后更找不著北了。日前,記者就如何有效進行企業(yè)培訓的話題,采訪了北京影響力企業(yè)管理有限公司副總經理趙繼增先生。
《現代企業(yè)文化》:很多企業(yè)在對員工進行培訓中感到越訓越“茫”,為什么會出現這樣的現象?
趙繼增:這是我們在為企業(yè)做管理咨詢中經常會碰到的問題。培訓作為企業(yè)的一項基本管理職能,成為組織創(chuàng)造共同語言的途徑,但運用不好往往事與愿違。我講一個真實的案例,A公司成立于2003年,已經走過了8年多的歷程,從最初的4個人,年銷售額55萬發(fā)展到2010年的130人,年銷售額7400萬,發(fā)展呈加速度式增長。尤其是這兩年來公司的增長都在50%以上,但遇到的問題也極具共性:管理團隊越來越不適應公司高度發(fā)展的需求,眼看著如良田沃土般的市場,由于團隊素質和規(guī)模匹配不上,痛失很多良機。該公司曾經嘗試組建兩支團隊去開發(fā)兩個二級城市的市場,但一年多過去了局面一直沒有打開,虧損依然在持續(xù)。更讓企業(yè)主焦慮的還不僅限于此,由于總公司派出的管理者都是公司的管理骨干,他們的“遠征”不但沒有讓公司的總收入增加或市場份額擴大,反而對本部的業(yè)績造成了削弱。
2010年7月,經過高層討論,決定對全員進行培訓,在一名老板朋友的指引下,設計了一套包括行業(yè)知識、銷售技能、職業(yè)心態(tài)、潛能激發(fā)在內的系統(tǒng)課程。累計11天的突擊培訓,總共花費27萬元,但除了當時大家倍受鼓舞,以及當晚一名員工在夜里高喊“我要成功!我要成功!”最后被證實精神失常之外,并沒有根本性地解決團隊成長問題。這次失敗的培訓讓A公司老總十分苦惱,負責培訓的HR經理也感到壓力巨大,并充滿迷惑。