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這不是危言聳聽，如果你不想在移動互聯(lián)網(wǎng)時代被90后消費者遺棄的話，大多數(shù)企業(yè)必須品牌重塑。移動互聯(lián)網(wǎng)+90后正在深刻地重新定義品牌價值。
值得注意的是：為什么微信、海豚瀏覽器、美圖秀秀這些產(chǎn)品讓年輕人趨之若鶩，而新浪微博、人人網(wǎng)這些原來風(fēng)靡一時的品牌失去了原有的魅力?為什么百事可樂、可口可樂幾十年來依然受年輕人熱愛，而很多國內(nèi)的竟品只是各領(lǐng)風(fēng)騷三五年之后就乏人問津?
答案很簡單，成功的品牌/產(chǎn)品與失敗的品牌/產(chǎn)品(我所說是現(xiàn)在進(jìn)行時)的差別在于，這些企業(yè)能夠與時俱進(jìn)地不斷重塑品牌，讓品牌保持年輕態(tài)，并且持續(xù)地使用最流行的工具向目標(biāo)用戶進(jìn)行傳播。
我們需要了解90后，他們是互聯(lián)網(wǎng)的原住民一代，已經(jīng)全面主宰校園，面對這些在網(wǎng)絡(luò)和消費環(huán)境下成長起來的新一代，如何用新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品取得更高市場份額是重中之重。他們呈現(xiàn)的是松圈主義( “90后”的專屬交際定義,對圈子若即若離)、碎片化、指尖上的一代(移動應(yīng)用)。
這群人普遍具有追求時尚，張揚自我的特性。他們具有三重消費能力：首先具有現(xiàn)時消費能力，在數(shù)碼產(chǎn)品，服飾，快速消費品等方面消費能力驚人;其次他們是家庭消費的重要決策者及使用者;第三，他們是未來社會的中堅力量，在走向社會的3~5年后，這群年輕人將成為社會的主要驅(qū)動力。
他們正過著一種“鏈接”的生活，即隨時隨地的上網(wǎng)，生活高度依賴網(wǎng)絡(luò)。對于他們來說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅僅是一個工具，而是一種生活方式。90后群體更將會是移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的關(guān)鍵人群。
他們在消費方面雖然追求時尚，但卻非常理性，他們在進(jìn)行選擇時通常會利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨比三家，同時在集體生活的大環(huán)境下，他們彼此之間具有很強(qiáng)的群體認(rèn)同感，在消費行為上更容易相互影響。
面對極度推崇個性與自我的年輕消費者群體，傳統(tǒng)的宣傳媒介已經(jīng)逐漸喪失了話語權(quán)。90后群體們喜歡標(biāo)榜個性重視原創(chuàng);樂于跟隨潮流;敢于接受新的事物;欣賞具有文化內(nèi)涵的產(chǎn)品;熱衷網(wǎng)絡(luò)文化、運動競技;重視同學(xué)朋友情誼;體驗參與的過程和樂趣�；芋w驗是關(guān)鍵。90后為主的大學(xué)生是最不相信廣告的群體，要想打動90后為主的大學(xué)生，最好的辦法就是讓他們參與進(jìn)來，直接體驗產(chǎn)品、體驗品牌，體驗企業(yè)文化，他們需要獲得親身體驗后的快感，才會考慮是否跟你成交。
多種媒介渠道的搭配和交融才能真正深入90后為主的大學(xué)生的生活。90后不是另一代人，而是另一類人。他們生長在互聯(lián)網(wǎng)，對他們進(jìn)行營銷必須有所創(chuàng)新，在生活和消費層面，90后更在意圈群這類網(wǎng)絡(luò)群體的意見，而這不是傳統(tǒng)的營銷傳播對消費者細(xì)分的用語。網(wǎng)絡(luò)傳播形成的超越時空的虛擬“小群體”，在某種意義上講比現(xiàn)實的消費者細(xì)分來得更為聚焦和純粹，對品牌傳播的直達(dá)非常有利。
如果移動互聯(lián)網(wǎng)下的90后消費者已經(jīng)影響你的企業(yè)今后十年的命運了，你是不是該正視他們，重塑品牌?
來源：商學(xué)院 作者：紀(jì)中展
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