受訓企業(yè)：上海市對外服務(wù)有限公司北京人力資源中心

講    師：楊波老師 

課程特色：

1、楊老師通過豐富的肢體語言，結(jié)合親身案例生動講解了客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準以及如何打造出色的客戶服務(wù)管理團隊，結(jié)合企業(yè)案例講授了客戶關(guān)系管理實戰(zhàn)訓練，服務(wù)營銷技巧與溝通藝術(shù)。 

適合對象：營銷全員、客服 

講師風格：幽默風趣、互動性強

主講領(lǐng)域：服務(wù)營銷、職業(yè)化